KONTAN.CO.ID - Simak Sejarah dan Tema Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) diperingati setiap tanggal 4 September. Peringatan ini pertama kali digagas pada tahun 2003 oleh Handi Irawan, seorang pengamat pemasaran sekaligus CEO Frontier Consulting Group.
Melansir dari laman resmi HPL, gagasan ini muncul dari kesadaran bahwa dalam dunia usaha, pelanggan bukan sekadar pembeli, melainkan aset utama yang menentukan keberlangsungan dan pertumbuhan sebuah perusahaan.
Usulan Handi Irawan kemudian mendapat sambutan baik dari pemerintah, bahkan Presiden ke-5 Republik Indonesia, Megawati Soekarnoputri, turut memberikan dukungan sehingga peringatan ini dapat menjadi momentum nasional yang dirayakan secara rutin setiap tahun.
Baca Juga: 30 Link Twibbon Maulid Nabi 2025: Gratis & Mudah Dibagikan
Sejak saat itu, Hari Pelanggan Nasional menjadi sebuah tradisi yang mengingatkan perusahaan di seluruh Indonesia agar lebih serius menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama dalam strategi bisnis.
Makna dari peringatan ini tidak hanya sebatas seremoni atau kegiatan formal, melainkan juga sebagai gerakan moral untuk mendorong budaya pelayanan prima di semua sektor, baik swasta, BUMN, maupun instansi pemerintah.
Banyak perusahaan memanfaatkan momen ini dengan memberikan promo, hadiah, hingga pelayanan istimewa sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia.
Di sisi lain, peringatan ini juga mengingatkan masyarakat luas bahwa suara dan kebutuhan konsumen memiliki peran penting dalam mendorong perbaikan kualitas layanan.
Baca Juga: September 2025: Apa Saja Hari Besar Nasional & Internasional?
Tema Harpelnas 2025
Melansir dari akun Instagram resmi @harpelnas, tahun 2025 HarPelNas mengambil tema "ThinkCustomer".
Pada tema tahun ini, Hari Pelanggan hadir untuk mengajak Anda merasakan sebuah revolusi dalam peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan.
Melalui momen ini, Anda diingatkan bahwa peran Anda sebagai pelanggan bukan sekadar penerima layanan, melainkan mitra utama yang ikut menentukan arah pertumbuhan sebuah bisnis.
Peringatan ini sebagai kesempatan bagi Anda untuk menilai, merasakan, sekaligus mendorong layanan yang semakin tulus dan berorientasi pada kepuasan. Sebab pada akhirnya, senyum Anda sebagai pelanggan adalah gambaran nyata dari keberhasilan.
Baca Juga: Apa Arti Kata Moratorium yang Diperintahkan Presiden Prabowo? Ini Penjelasannya
Seiring berjalannya waktu, Hari Pelanggan Nasional berkembang menjadi salah satu agenda penting di dunia bisnis Indonesia, di mana setiap tanggal 4 September tidak hanya diramaikan dengan kegiatan promosi, tetapi juga sebagai refleksi bersama untuk terus meningkatkan standar pelayanan.
Dengan demikian, Hari Pelanggan Nasional bukanlah sekadar hari perayaan, melainkan momentum yang menyatukan kepentingan antara pelaku usaha, pelanggan, dan pemerintah dalam menciptakan iklim bisnis yang lebih sehat, berorientasi pada kepuasan konsumen, dan berkelanjutan.
Itulah informasi terkait Sejarah dan Tema Hari Pelanggan Nasional (HPN) diperingati setiap tanggal 4 September.
Tonton: Prabowo Minta Kapolri Naikkan Pangkat Polisi Korban Demo
Selanjutnya: Liga Inggris Paling Boros, Cek Data Belanja 10 Liga Top Eropa di Musim Panas 2025
Menarik Dibaca: Promo Bakmi GM September Ceria, Makan Sendiri atau Berdua Mulai Rp 46.000-an Saja
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
