Panduan Cara Aktivasi Paket Siaga Peduli Telkomsel di Wilayah Sumatera

Penulis: Bimo Kresnomurti | Editor: Bimo Kresnomurti

KONTAN.CO.ID - Cara aktivasi Paket Siaga Peduli Sumatera dari Telkomsel. Provider Telkomsel menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera, sebuah paket darurat tanpa biaya yang ditujukan bagi pelanggan yang terdampak banjir serta longsor di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Inisiatif ini diberikan sebagai bentuk perhatian Telkomsel agar masyarakat tetap bisa terhubung, terutama saat akses komunikasi seluler dan internet di sejumlah daerah mengalami gangguan akibat bencana.

Pelanggan bisa mendapatkan dan mengaktivasi Paket Telkomsel tersebut dengan mudah.

Cara aktivasi Paket Siaga Peduli Sumatera

Paket darurat ini tersedia gratis dan hanya dapat digunakan satu kali oleh pelanggan yang berada di area terdampak. Seluruh pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) dapat mengaktifkannya.

Untuk mengaksesnya, pelanggan cukup menekan UMB *888*20# melalui ponsel, lalu memilih jenis bantuan yang diinginkan.

Telkomsel menyediakan dua pilihan paket: kuota internet 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, atau 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator dengan masa berlaku yang sama.

Sebagai catatan, Paket tersedia selama 2-15 Desember 2025, untuk di wilayah tertentu.

Selain menyediakan paket darurat, Telkomsel juga mengoperasikan sekitar 100 Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Di posko tersebut, masyarakat dapat memperoleh layanan seperti telepon dan SMS gratis hingga proses pemulihan selesai, penggantian kartu dan perpanjangan masa aktif, penyesuaian paket data prabayar maupun tagihan pascabayar atau IndiHome, hingga penggantian modem ONT dan STB pelanggan terdampak.

Telkomsel juga menyalurkan dukungan tambahan berupa layanan IndiHome 3P dan Orbit di kantor Basarnas.

Telkom Group memperluas bantuan dengan mendirikan Posko Tanggap Darurat di enam kota: Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, dan Padang.

Selain itu, pihak korporasi menyediakan delapan titik WiFi gratis, dukungan dapur umum, dan distribusi logistik melalui jalur laut maupun udara.

Upaya lainnya mencakup peningkatan kapasitas jaringan serta pemasangan 120 unit satelit dari Telkomsat, seperti Starlink Business Service, VSAT Star, MangoStar, dan Internet Merah Putih, untuk memastikan komunikasi tetap berjalan selama masa penanganan bencana.

Demikian informasi menarik terkait Paket Siaga Peduli Sumatera dari Telkomsel.

Tonton: Mendagri Bela 3 Bupati di Aceh yang Nyerah Tangani Banjir