Kenapa File Tidak Didukung WhatsApp? Ini Arti dan Cara Mengatasinya

Jumat, 04 April 2025 | 06:00 WIB   Penulis: Bimo Kresnomurti
Kenapa File Tidak Didukung WhatsApp? Ini Arti dan Cara Mengatasinya

ILUSTRASI. WhatsApp. 


WHATSAPP - Simak arti "File Tidak Didukung" di WhatsApp. Dalam penggunaan WhatsApp sehari-hari, terkadang pengguna mengalami kendala saat mengirim atau menerima file dengan munculnya pesan "File tidak didukung".

Masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti format file yang tidak kompatibel, ukuran file yang terlalu besar, atau gangguan teknis pada aplikasi.

Kendala ini tentu bisa menghambat komunikasi, terutama jika file yang dikirim bersifat penting.

Baca Juga: Bisa Sembunyikan Last Seen WhatsApp dengan 6 Langkah Ini, Sila Coba

Oleh karena itu, penting untuk memahami penyebab munculnya pesan tersebut serta mencari solusi agar file dapat dikirim atau dibuka dengan lancar di WhatsApp.

Arti "File Tidak Didukung" di WhatsApp

Tampilan WhatsApp

Ketika muncul pesan "File tidak didukung" di WhatsApp, artinya file yang ingin Anda kirim atau terima tidak sesuai dengan format yang didukung oleh WhatsApp.

Hal ini bisa terjadi karena beberapa faktor, seperti jenis file yang tidak kompatibel, ukuran file terlalu besar, atau adanya masalah teknis pada aplikasi.

Penyebab Pesan "File Tidak Didukung" di WhatsApp

Ada beberapa faktor penyebab notifikasi "File Tidak Didukung" di WhatsApp, dilansir dari laman WhatsApp.

1. Format file tidak kompatibel

WhatsApp hanya mendukung format tertentu seperti .jpg, .png, .mp4, .pdf, .docx, .xlsx, dan beberapa lainnya. Jika file Anda memiliki format yang tidak dikenal, WhatsApp tidak bisa membukanya.

Ukuran file terlalu besar – WhatsApp memiliki batasan ukuran file, yaitu:

  • 16 MB untuk file video, suara, dan dokumen.
  • 100 MB untuk file dokumen di WhatsApp versi terbaru.

2. File rusak atau corrupt

Jika file rusak atau tidak lengkap saat diunduh, WhatsApp tidak dapat membacanya.

3. Aplikasi WhatsApp belum diperbarui

Versi lama WhatsApp mungkin tidak mendukung format file terbaru.

4. Masalah pada perangkat atau sistem operasi

Beberapa jenis file mungkin tidak dikenali oleh sistem operasi perangkat Anda.

Baca Juga: Hati-Hati WhatsApp Disadap, Ini Ciri-ciri dan Cara Mengatasinya

Solusi Mengatasi "File Tidak Didukung" di WhatsApp

1. Ubah format file

Apabila format file tidak didukung, ubah ke format yang kompatibel menggunakan aplikasi konversi seperti OnlineConvert, CloudConvert, atau aplikasi editor di HP/laptop.

2. Kompres ukuran file

Saat file terlalu besar, kompres menggunakan aplikasi seperti WinRAR, ZArchiver, atau TinyPNG (untuk gambar).

3. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru

Pastikan Anda menggunakan WhatsApp versi terbaru agar mendukung berbagai format file terbaru.

Baca Juga: WhatsApp Bisa Disadap, Pahami Ciri-Ciri dan Cara Mengatasinya

4. Coba buka file dengan aplikasi lain

Apabila file tidak bisa dibuka di WhatsApp, coba gunakan aplikasi lain seperti Google Drive, VLC, atau Microsoft Office.

5. Gunakan fitur Dokumen untuk mengirim file tertentu

Saat file seperti .apk atau .zip tidak bisa dikirim langsung, coba kirim sebagai dokumen.

6. Cek koneksi internet

Ketika file diunduh tapi tidak bisa dibuka, pastikan koneksi internet stabil dan coba unduh ulang file tersebut.

7. Gunakan aplikasi pihak ketiga

Ada beberapa jenis file yang tidak bisa dikirim di WhatsApp, gunakan aplikasi berbagi file seperti Google Drive, WeTransfer, atau Telegram.

Itulah informasi terkait notifikasi "File Tidak Didukung" di WhatsApp yang wajib dipahami oleh pengguna.

Tonton: THR Lagi, Ini Jadwal Pembayaran Dividen Saham BMRI

Selanjutnya: Ini 5 Tips Merawat Motor Setelah Perjalanan Jauh Mudik Lebaran

Menarik Dibaca: Cek Harga Emas Antam Hari ini Lewat Aplikasi Ini, Baca juga Tips Beli Emas

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Bimo Kresnomurti
Survei KG Media
Terbaru