Waspada Penipuan! Ini Kontak Resmi Halo BCA yang Aman

Sumber: Bank Central Asia (BCA) | Editor: Tiyas Septiana

KONTAN.CO.ID - Nasabah perlu berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Bank BCA. Salah satu cara untuk melindungi diri adalah dengan mengetahui daftar resmi layanan customer service Halo BCA.

Layanan ini memudahkan nasabah menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun permintaan informasi terkait rekening dan produk perbankan.

Dengan menghubungi saluran resmi, nasabah dapat memastikan keamanan data dan menghindari risiko penyalahgunaan oleh pihak tidak bertanggung jawab.

Nomor Telepon Resmi Halo BCA

Dilansir dari situs resmi Bank BCA, layanan utama Halo BCA dapat dihubungi melalui nomor 1500888.

Nomor ini merupakan satu-satunya call center resmi yang melayani seluruh nasabah BCA di Indonesia. Saat menghubungi, nasabah tidak perlu menambahkan kode wilayah seperti +62 atau 021.

Jika Anda menemukan nomor lain di sekitar mesin ATM atau di media sosial, sebaiknya abaikan karena berpotensi merupakan nomor palsu yang digunakan untuk penipuan.

Layanan WhatsApp Resmi Bank BCA

Selain sambungan telepon, Bank BCA juga menyediakan layanan customer service melalui WhatsApp di nomor 08111500998.

Mengutip laman resmi BCA, akun WhatsApp ini telah terverifikasi dengan tanda centang hijau dan memiliki status official business account.

Untuk memulai percakapan, cukup ketik #HaloBCA dan kirim pesan seperti biasa. Pastikan Anda hanya menghubungi nomor resmi tersebut agar tidak menjadi korban kejahatan digital.

Akun Twitter Resmi @HaloBCA

Bagi pengguna media sosial, layanan Halo BCA juga tersedia di akun Twitter (X) resmi @HaloBCA yang sudah memiliki tanda centang biru.

Nasabah dapat mengirimkan pesan langsung (DM) atau menandai akun tersebut untuk menyampaikan keluhan dan pertanyaan.

Bank BCA mengingatkan agar nasabah tidak berinteraksi dengan akun tiruan yang menggunakan nama serupa tanpa verifikasi resmi.

Kontak Melalui Email dan Webchat

Bank BCA menyediakan layanan pengaduan melalui email di alamat halobca@bca.co.id.

Selain itu, nasabah juga dapat memanfaatkan fitur webchat di situs resmi www.bca.co.id untuk berkonsultasi langsung dengan petugas customer service.

Kedua kanal ini menjadi alternatif bagi nasabah yang lebih nyaman menyampaikan pertanyaan secara tertulis.

Tonton: Purbaya Terima Aduan Asosiasi Produsen Perhiasan, Minta Perubahan Pajak Emas

Aplikasi Resmi Halo BCA

Untuk memberikan kemudahan akses, Bank BCA menghadirkan aplikasi Halo BCA yang bisa diunduh melalui Google Play Store maupun Apple App Store.

Aplikasi ini memungkinkan nasabah terhubung langsung dengan tim layanan pelanggan tanpa perlu mencari kontak secara manual.

Mengetahui daftar resmi layanan Halo BCA sangat penting agar nasabah tidak terjebak dalam penipuan. Catat seluruh kontak di atas dan selalu pastikan sumber informasi berasal dari kanal resmi Bank BCA sebelum melakukan komunikasi apa pun terkait data rekening atau transaksi Anda.