Batal Kirim Email? Panduan Lengkap Gmail & Outlook 2025

Sumber: Support Microsoft,Pusat Bantuan Google | Editor: Tiyas Septiana

KONTAN.CO.ID - Pernahkah Anda salah kirim email ke orang yang tidak seharusnya menerima, atau baru menyadari kesalahan setelah menekan tombol “Kirim”?

Tenang, Anda tidak sendirian. Situasi ini cukup umum terjadi, baik dalam urusan pekerjaan maupun pribadi. Untungnya, beberapa layanan email modern seperti Gmail dan Outlook kini menyediakan fitur untuk membatalkan atau menarik kembali email yang sudah terkirim, meski dengan batasan waktu dan kondisi tertentu.

Berikut penjelasan lengkap tentang cara membatalkan email di Gmail dan Outlook, berdasarkan panduan resmi dari Google dan Microsoft.

Membatalkan Email di Gmail

Gmail memiliki fitur Undo Send yang memungkinkan pengguna untuk “membatalkan” pengiriman email dalam waktu singkat setelah tombol Kirim ditekan.

Dikutip dari laman bantuan resmi Google, setelah mengirim email, Anda akan melihat notifikasi “Message sent” di bagian bawah layar dengan opsi Undo. Klik tombol tersebut dalam waktu yang ditentukan agar email tidak benar-benar terkirim.

Fitur ini bukan benar-benar menghapus email yang sudah sampai ke penerima, melainkan menunda proses pengiriman selama beberapa detik, sehingga Anda masih punya waktu untuk menghentikannya. Google menyebut fitur ini sebagai send cancellation period atau periode pembatalan pengiriman.

Berikut langkah-langkah mengaktifkan fitur Undo Send di Gmail:

Masuk ke Gmail versi desktop.
Klik ikon Settings (gerigi), lalu pilih See all settings.
Di tab General, temukan bagian Undo Send (Send cancellation period).
Pilih durasi waktu pembatalan antara 5, 10, 20, atau 30 detik.
Gulir ke bawah dan klik Save Changes untuk menyimpan pengaturan.

Setelah fitur aktif, setiap kali Anda mengirim email, akan muncul notifikasi dengan opsi Undo di bagian bawah layar. Jika Anda menekan Undo dalam waktu yang ditentukan, email akan dibatalkan dan kembali ke draft untuk diperbaiki atau dibatalkan sepenuhnya.

Dikutip dari blog resmi Google, fitur Undo Send juga tersedia di aplikasi Gmail versi seluler, tetapi waktu pembatalannya terbatas dan tidak dapat disesuaikan seperti versi desktop.

Batasan Fitur Undo Send di Gmail

Setelah periode pembatalan berakhir (misalnya 30 detik), Anda tidak bisa lagi membatalkan email tersebut.
Fitur ini hanya menunda pengiriman; jika waktu pembatalan lewat, email otomatis dikirim ke penerima.
Setelah email benar-benar dikirim dari server Gmail, tidak ada cara untuk menariknya kembali.

Membatalkan atau Menarik Email di Outlook

Outlook memiliki dua jenis mekanisme pembatalan: Recall (penarikan kembali) untuk pengguna Outlook versi desktop di jaringan Microsoft 365 atau Exchange, dan Undo Send untuk versi web.

Fitur Recall di Outlook Desktop

Fitur Recall memungkinkan Anda mencoba menghapus atau mengganti email yang sudah dikirim, selama penerima belum membukanya. Namun, dikutip dari Microsoft Support, fitur ini hanya berfungsi jika:

Anda dan penerima sama-sama menggunakan akun Microsoft 365 atau Exchange dalam satu organisasi.
Email belum dibuka oleh penerima.
Akun Anda mendukung fitur recall (bukan POP3 atau IMAP).

Langkah-langkah melakukan recall di Outlook:

Buka folder Sent Items, lalu pilih email yang ingin ditarik kembali.
Buka email tersebut dalam jendela baru.
Klik menu File > Info atau tab Message, kemudian pilih Resend or Recall > Recall This Message.
Pilih salah satu opsi: Delete unread copies atau Delete unread copies and replace with a new message.
Anda dapat meminta notifikasi keberhasilan atau kegagalan recall untuk setiap penerima.

Namun perlu diingat, recall tidak selalu berhasil. Jika penerima sudah membaca email, atau email sudah dipindahkan oleh sistem (misalnya karena filter otomatis), maka pesan tidak bisa ditarik kembali.

Fitur Undo Send di Outlook Web

Untuk pengguna Outlook versi web (Outlook.com atau Outlook for Web), Microsoft menyediakan fitur Undo Send yang berfungsi menunda pengiriman beberapa detik setelah tombol “Kirim” ditekan.

Dikutip dari panduan resmi Microsoft, berikut cara mengaktifkannya:

Masuk ke Outlook.com.
Klik Settings > Mail > Compose and reply.
Cari bagian Undo Send, lalu pilih durasi waktu tunda (misalnya 5 atau 10 detik).
Klik Save untuk menyimpan pengaturan.

Setelah diaktifkan, setiap kali Anda mengirim email, akan muncul opsi Undo di bagian bawah layar. Klik tombol tersebut untuk membatalkan pengiriman sebelum batas waktu habis.

Tonton: LIVE REPORT: Presiden Prabowo Subianto Hadiri Parade Militer HUT ke-80 TNI, 5 Oktober 2025

Batasan Fitur di Outlook

Fitur Recall hanya berlaku di jaringan Microsoft 365/Exchange dan tidak bisa digunakan jika penerima memakai Gmail, Yahoo, atau layanan email lain.
Fitur Undo Send hanya menunda pengiriman; jika waktu pembatalan habis, email akan dikirim secara permanen.
Outlook versi mobile (iOS dan Android) umumnya belum mendukung fitur Recall.
Di Outlook versi Mac, tersedia fitur “Undo Send” modern yang menunda pengiriman, bukan menarik email yang sudah terkirim.

Tips Agar Tidak Salah Kirim di Masa Depan

Mencegah tentu lebih baik daripada mengobati. Berikut beberapa tips agar Anda tidak perlu sering membatalkan email:

Aktifkan fitur Undo Send di Gmail maupun Outlook untuk memberi waktu tambahan sebelum pengiriman.
Selalu periksa kembali alamat penerima, isi pesan, dan lampiran sebelum menekan tombol “Kirim”.
Gunakan fitur Delay Send di Outlook untuk menunda pengiriman otomatis selama beberapa menit.
Jika sudah terlanjur terkirim dan tidak bisa dibatalkan, segera kirim email klarifikasi atau permintaan maaf kepada penerima.

Dengan memahami cara kerja fitur Undo Send dan Recall ini, Anda bisa lebih tenang saat mengirim email penting. Namun, tetaplah berhati-hati sebelum menekan tombol “Kirim”, karena tidak semua kesalahan bisa diperbaiki setelah pesan benar-benar sampai ke penerima.