/2026/03/01/767187925.jpg)
KONTAN.CO.ID - Cek daftar layanan customer service maskapai penerbangan dan online travel agent. Calon penumpang pesawat tentu perlu mencatat nomor penting di bawah ini.
Dalam merencanakan perjalanan udara, akses ke layanan pelanggan menjadi hal penting, terutama saat terjadi perubahan jadwal, pembatalan, atau kendala tiket.
Berbagai maskapai dan agen perjalanan (travel agent) di Indonesia telah menyediakan layanan customer service melalui beragam kanal, mulai dari call center, email, hingga WhatsApp.
Baca Juga: Cek Pemadaman Listrik PLN di Sekitar Rumah Secara Online, Ada 2 Cara
Kemudahan ini memungkinkan penumpang mendapatkan bantuan dengan cepat tanpa harus datang langsung ke kantor layanan.
Untuk itu, pastikan untuk mencatat nomor penting yang bermanfaat untuk mencari informasi penerbangan yang terlambat hingga kehilangan barang di bagasi.
Berikut ini daftar kontak customer service maskapai dan travel agent yang bisa Anda hubungi.
Baca Juga: Asal-usul April Mop: Kenapa Lelucon Global Ini Penuh Kejutan?
Customer Service Maskapai di Indonesia
1. Lion Air
WhatsApp: +62 811-193-80888
Email: customercare@lionairgroup.com
Maskapai ini melayani rute domestik dan internasional dengan jaringan luas. Layanan CS-nya cukup responsif melalui WhatsApp.
2. Batik Air
WhatsApp: 0851-6884-0080
Sebagai bagian dari Lion Air Group, Batik Air menawarkan layanan full service dan dukungan pelanggan via chat.
Baca Juga: Ini Daftar Maskapai yang Batalkan Penerbangan Akibat Konflik Timur Tengah
3. Wings Air
CS terintegrasi dengan Lion Air Group
WhatsApp: +62 811-193-80888
Wings Air melayani rute perintis dan regional, dengan layanan pelanggan yang tergabung dalam sistem Lion Group.
4. Citilink
WhatsApp: 0811-1011-0808
Call Center: 0804-1-080808
Anak usaha Garuda Indonesia ini dikenal sebagai maskapai berbiaya rendah dengan layanan CS yang mudah diakses.
Baca Juga: Perang AS–Israel vs Iran Picu Kekacauan Penerbangan, Saham Maskapai Anjlok
5. Garuda Indonesia
Call Center: 0804-1-807-807
Email: customer@garuda-indonesia.com
Sebagai maskapai nasional, Garuda Indonesia menyediakan layanan premium dengan dukungan pelanggan 24 jam.
6. AirAsia
WhatsApp: +62 813-20-66-650
Live Chat: melalui aplikasi atau website resmi
AirAsia lebih mengandalkan layanan digital seperti AVA (chatbot) untuk membantu pelanggan secara cepat.
7. Super Air Jet
Call Center / WhatsApp: +62 811-193-80888
Email: customercare@superairjet.com
Telepon Kantor Pusat: +62 21 5086 2099.
Baca Juga: Tarif Listrik Per 1 April 2026, Cek Daftar Tarif Golongan Rumah Tangga
Customer Service Travel Agent Online (OTA)
1. Traveloka
Telepon: +62 21 3012 2077
Email: cs@traveloka.com
Traveloka menjadi salah satu platform terbesar di Indonesia dengan layanan pelanggan 24 jam.
2. Tiket.com
Call Center: 0804-1500-878
Email: cs@tiket.com
Live Chat: tersedia di aplikasi
Tiket.com menyediakan berbagai layanan mulai dari tiket pesawat hingga hotel, dengan CS yang cukup responsif.
Baca Juga: Tanggal Merah April 2026 Menurut SKB 3 Menteri, Ada Libur Long Weekend!
Tips Menghubungi Customer Service
Agar proses komunikasi lebih cepat dan efektif, berikut beberapa tips yang bisa diterapkan:
- Siapkan kode booking atau nomor tiket sebelum menghubungi CS
- Jelaskan kendala secara singkat dan jelas
- Gunakan kanal resmi (WhatsApp, email, atau call center resmi)
- Hindari membagikan data pribadi sensitif secara sembarangan.
Demikian informasi mengenai daftar layanan Customer Service Maskapai Penerbangan dan Online Travel Agent.
Tonton: Trump Lepas Tangan! 40 Negara Bahas Upaya Bersama Buka Kembali Selat Hormuz
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
