Panduan Lengkap Hapus Akun Shopee dan Ketentuan Pasca Berhasil

KONTAN.CO.ID - Simak cara menghapus akun Shopee terbaru. Bagi sebagian pengguna, menghapus akun marketplace menjadi pilihan ketika sudah tidak ingin menggunakan layanan tersebut. Salah satu platform belanja online yang menyediakan fitur ini adalah Shopee.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun secara langsung melalui aplikasi dengan mengikuti beberapa langkah yang telah disediakan oleh pihak Shopee.

Namun sebelum melakukannya, penting untuk mengetahui syarat, proses, serta konsekuensi dari penghapusan akun agar tidak terjadi masalah di kemudian hari.

Baca Juga: Pesanan Shopee: Bisakah Dibatalkan Setelah Dikirim? Ini Aturannya!

Apa Itu Penghapusan Akun Shopee

Penghapusan akun Shopee adalah proses menonaktifkan akun pengguna secara permanen sehingga akun tersebut tidak bisa digunakan lagi untuk login, berbelanja, ataupun melihat riwayat transaksi.

Melansir laman Shopee, setelah akun berhasil dihapus, data akun tidak dapat dipulihkan kembali pada aplikasi.

Karena bersifat permanen, pengguna harus memastikan bahwa akun benar-benar tidak lagi digunakan sebelum mengajukan penghapusan.

Baca Juga: Panduan Cara Cek Shopee Rewind untuk Melihat Rangkuman Aktivitas Belanja

Syarat Menghapus Akun Shopee

Tidak semua akun dapat langsung dihapus. Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu, antara lain:

• Tidak ada pesanan yang masih berlangsung atau belum selesai.
• Akun tidak sedang dibatasi atau dibekukan.
• Nomor telepon dan email yang terdaftar masih aktif untuk menerima kode verifikasi.
• Tidak memiliki tagihan yang belum dibayar, misalnya dari layanan PayLater.
• Nomor telepon atau email tidak digunakan pada akun Shopee lain.

Jika syarat tersebut belum terpenuhi, sistem biasanya akan menolak permintaan penghapusan akun.

Baca Juga: Cara Mudah Bayar Iuran BPJS Kesehatan via Shopee dan Tokopedia

Cara Menghapus Akun Shopee

Proses penghapusan akun dilakukan melalui aplikasi Shopee di ponsel. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi Shopee dan login ke akun yang ingin dihapus.
• Pilih menu “Saya” di bagian kanan bawah.
• Masuk ke Pengaturan atau Pengaturan Akun.
• Gulir ke bawah dan pilih Ajukan Penghapusan Akun.
• Baca informasi yang muncul, kemudian tekan OK dan Lanjutkan.
• Masukkan kode verifikasi (OTP) yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp.
• Pilih alasan menghapus akun.
• Masukkan alamat email aktif.
• Centang persetujuan terhadap syarat dan ketentuan.
• Tekan Kirim untuk mengajukan penghapusan akun.
• Setelah permintaan dikirim, Shopee akan memproses penghapusan akun sesuai prosedur yang berlaku.

Baca Juga: Kenapa COD Shopee Tidak Muncul? Pahami 6 Faktor Ini

Dampak Setelah Akun Shopee Dihapus

Ada beberapa hal yang perlu diketahui setelah akun dihapus:

• Akun tidak bisa dipulihkan kembali.
• Riwayat transaksi tidak bisa lagi dilihat.
• Koin Shopee yang tersisa akan hangus.
• Data transaksi tetap disimpan oleh Shopee untuk keperluan audit.
• Shopee dapat menolak pembuatan akun baru di masa depan.

Karena itu, pengguna sebaiknya memastikan bahwa tidak ada data penting atau transaksi yang masih diperlukan sebelum melakukan penghapusan akun.

Tonton: Stok 84 Juta Ton Batubara Aman, PLN Tepis Ancaman Listrik Padam

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News