CARI TAHU - JAKARTA. Simak penjelasan terkait tulisan "Periksa" dan "Gagal" pada Meteran PLN. Masalah teknis yang terjadi pada pelanggan bisa saja perlu segera ditangani segera.
Pelanggan PLN tentu dapat menikmati kebutuhan terkait aliran listrik rumah tangga dalam format prabayar dan pascabayar.
Untuk layanan prabayar seperti Token Listrik, pelanggan perlu secara mandiri membeli daya sesuai nominal yang tersedia.
Baca Juga: Tata Cara Mengetahui ID Pelanggan PLN secara Manual dan Online
Sayangnya, pelanggan dapat menemui masalah terkait keterangan gagal saat pengisian token. Adapun, dua tulisan yang kerap muncul saat pengisian token listrik adalah Tulisan "Periksa" dan "Gagal.
Kedua pesan tersebut biasanya menunjukkan gangguan pada fungsi meteran yang dapat memengaruhi pengukuran dan pembayaran listrik Anda.
Sebagai langkah awal, penting untuk memahami arti dari setiap pesan tersebut dan mengetahui tindakan yang perlu diambil agar masalah dapat segera diatasi.
Berikut adalah penjelasan lebih lanjut mengenai arti dan langkah yang harus dilakukan jika Anda menemui tulisan tersebut pada meteran listrik PLN.
Baca Juga: Cara Beli Token Listrik di BSI Mobile untuk Nasabah
Jika pada meteran listrik PLN terdapat tulisan "Periksa" atau "Gagal", ini menandakan adanya masalah atau gangguan pada meteran tersebut. Berikut penjelasan masing-masing:
1. Tulisan "Periksa"
Pada kasus ini, meteran mendeteksi adanya masalah yang perlu diperiksa lebih lanjut. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti gangguan teknis pada perangkat meteran, kerusakan pada kabel, atau kesalahan pembacaan oleh sistem.
Jika tulisan "Periksa" muncul, disarankan untuk segera menghubungi PLN melalui call center 123 atau aplikasi PLN Mobile untuk penanganan lebih lanjut. Petugas PLN akan memeriksa meteran dan memperbaiki masalah yang ada.
2. Tulisan "Gagal"
Meteran mengalami kegagalan dalam melakukan proses tertentu, seperti pembacaan, transfer data, atau penghitungan konsumsi listrik.
Saat muncul tulisan "Gagal", segera laporkan ke PLN untuk mendapatkan bantuan teknis. Petugas akan melakukan pengecekan dan perbaikan pada meteran listrik Anda.
Kedua indikator ini menunjukkan bahwa ada hal yang perlu diperiksa atau diperbaiki untuk memastikan meteran berfungsi dengan baik. Jangan ragu untuk menghubungi PLN agar masalah dapat segera ditangani.
Baca Juga: Menggarap Peluang dari Penghemat Aliran Listrik
Cara lapor gangguan pada meteran
Nah, ada beberapa langkah untuk melakukan pelaporan gangguan ke PLN setempat.
- Buka aplikasi PLN Mobile Klik menu "Pengaduan" pada halaman depan aplikasi.
- Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan, dalam hal ini "Permasalahan Kwh Meter Menunjukkan Periksa".
- Kemudian, klik "Ajukan Pengaduan"
- Pada kolom yang disediakan, masukkan ID pelanggan listrik yang bermasalah Isi data lokasi rumah pelanggan yang sesuai dan klik "Lanjutkan"
- Lampirkan foto kendala jika ada dan tulisan laporan Jika sudah, pilih "Lanjutkan".
Baca Juga: Tatat Cara Mengatasi Token Listrik PLN Gagal Masuk ke Meteran untuk Pemula
Cara Memeriksa Meteran PLN Secara Mandiri
Untuk memastikan pemakaian listrik sesuai dengan tagihan, memeriksa meteran PLN secara berkala adalah langkah penting. Berikut adalah panduan sederhana untuk memeriksa meteran PLN:
1. Perhatikan Angka di Meteran
- Jika Anda menggunakan meteran pascabayar, catat angka total pemakaian kWh yang tertera.
- Untuk meteran prabayar, periksa sisa saldo listrik (kWh) yang ditampilkan.
2. Cek Kode Indikator Meteran
Pada meteran digital, Anda dapat menekan tombol tertentu untuk melihat informasi tambahan seperti:
- Sisa saldo kWh.
- Status atau kode kesalahan jika ada masalah pada meteran.
3. Bandingkan dengan Tagihan atau Pemakaian Harian
- Jika menggunakan listrik pascabayar, cocokkan angka pada meteran dengan tagihan bulanan.
- Untuk prabayar, pantau konsumsi harian untuk mengantisipasi kebutuhan top-up listrik.
Baca Juga: Catat Call Center PLN 24 Jam untuk Melakukan Pengaduan Pelanggan
4. Periksa Kondisi Fisik Meteran
- Pastikan tidak ada kerusakan fisik, kabel longgar, atau komponen mencurigakan yang bisa mengganggu pembacaan.
- Jika ada kerusakan, segera laporkan ke PLN.
5. Pakai Aplikasi PLN Mobile
Unduh aplikasi PLN Mobile untuk mengecek tagihan, riwayat pemakaian, dan informasi lainnya tanpa harus melihat meteran langsung.
Dengan melaporkan masalah sesegera mungkin, Anda dapat menghindari gangguan dalam pemakaian listrik dan memastikan tagihan yang diterima sesuai dengan konsumsi sebenarnya. Pastikan meteran Anda selalu dalam kondisi baik agar penggunaan listrik berjalan lancar tanpa hambatan.
Itulah penjelasan terkait penjelasan dari tulisan "Periksa" dan "Gagal" pada Meteran PLN bagi pelanggan.
Tonton: Harga Mobil Listrik Bekas dari Korea Turun Tajam
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
