E-COMMERCE - Cara hapus akun Tokopedia mungkin belum banyak diketahui oleh pengguna platform belanja online tersebut.
Namun, untuk beberapa alasan tertentu kadang pengguna Tokopedia perlu untuk menghapus akun Tokopedia miliknya.
Nah, sebelum mengetahui cara menghapus akun Tokopedia, ada beberapa hal yang perlu dicermati. Di antaranya adalah penutupan akun hanya dapat diproses apabila sudah tidak ada transaksi yang berjalan di akun Anda, serta tidak memiliki tanggungan cicilan pinjaman online.
Selain itu, data email atau nomor handphone pada akun yang sudah dinonaktifkan tidak dapat digunakan kembali atau didaftarkan pada akun lainnya. Pastikan juga Anda sudah menarik atau menggunakan saldo Tokopedia, Reksadana, dan saldo emas yang Anda miliki.
Lantas, bagaimana cara hapus akun Tokopedia?
Baca Juga: Promo GoPay dan XL, Beli Paket Data Bisa Dapat Cashback
Cara hapus akun Tokopedia
Nah, berikut adalah cara hapus akun Tokopedia yang bisa Anda coba:
- Buka aplikasi Tokopedia di handphone Anda
- Login ke akun Tokopedia Anda
- Pilih menu Toko dan klik pada menu Informasi
- Pilih Atur pada menu Status Toko, lalu pilih Tutup Toko Sekarang
- Atur jadwal tutup toko sesuai yang Anda inginkan serta tulis alasannya pada bagian Catatan
- Klik Simpan
Namun, perlu diketahui bahwa akun atau toko hanya dapat diubah menjadi Toko Tutup Sementara atau Libur, tidak dapat ditutup secara permanen.
Baca Juga: Promo Tri di Tokopedia, Beli Pulsa Bonus Ekstra Pulsa Nelpon!
Cara hapus akun Tokopedia secara permanen
Nah, sebenarnya cara hapus akun Tokopedia secara permanen masih menjadi pertanyaan bagi pengguna e-commerce tersebut.
Sebab, memang tidak seperti sosial media lainnya yang akunnya dapat dihapus secara permanen dengan mudah, Tokopedia tidak menyediakan fitur penghapusan akun secara permanen.
Namun, cara hapus akun Tokopedia secara permanen mungkin bisa dilakukan dengan menghubungi layanan Tokopedia Care.
Baca Juga: GOTO Merajai Transaksi Bursa Efek Dalam Sepekan Lalu
Nah, cara hapus akun Tokopedia melalui Tokopedia Care yakni dengan sebagai berikut:
- Akses laman www.tokopedia.com/help/form.
- Lalu di kolom Detail Masalah, Anda bisa menjelaskan alasan ingin menghapus akun Tokopedia secara permanen.
- Sementara di kolom Lampiran, Anda bisa menyertakan beberapa bukti pendukung lainnya bisa berupa foto atau video atas masalah yang Anda alami.
- Lalu, klik Kirim.
Nah, itulah cara hapus akun Tokopedia dan cara menghapus akun Tokopedia secara permanen yang bisa Anda coba.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
