Cara Mengurus Kartu BPJS Kesehatan yang Hilang secara Online dan Offline

Cara Mengurus Kartu BPJS Kesehatan Hilang - JAKARTA. Cara mengurus Kartu BPJS Kesehatan yang hilang dengan mudah. Setiap peserta keanggotaan BPJS kesehatan memerlukan adanya bukti fisik agar mudah dalam mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan.

Kartu BPJS kesehatan adalah kartu identifikasi yang diterbitkan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan kepada peserta program Jaminan Kesehatan Nasional di Indonesia.

Kartu ini berfungsi sebagai alat identifikasi dan akses untuk mendapatkan layanan kesehatan yang disediakan oleh fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan.

Selain sebagai identitas, kartu ini juga berfungsi untuk mempermudah pembaruan data di fasilitas kesehatan pertama hingga rujukan.

Fungsi kartu fisik BPJS Kesehatan

Kartu fisik BPJS Kesehatan memiliki beberapa fungsi utama, termasuk:

Identifikasi Peserta: Kartu BPJS Kesehatan berfungsi sebagai alat identifikasi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional. Setiap kartu memiliki nomor identifikasi unik yang terhubung dengan data dan informasi kepesertaan peserta.
Akses Pelayanan Kesehatan: Kartu ini memberikan akses peserta ke layanan kesehatan yang disediakan oleh fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan. Peserta dapat menggunakan kartu ini untuk mendapatkan pelayanan di rumah sakit, klinik, atau dokter yang tergabung dalam jaringan BPJS Kesehatan.
Verifikasi Keanggotaan: Kartu fisik digunakan untuk verifikasi keanggotaan peserta saat akan mendapatkan pelayanan kesehatan. Fasilitas kesehatan memerlukan kartu ini sebagai bukti kepesertaan sebelum memberikan layanan medis.
Informasi Pelayanan Medis: Kartu BPJS Kesehatan mencatat riwayat pelayanan medis peserta. Ini dapat mencakup informasi seperti riwayat penyakit, resep obat, dan riwayat kunjungan ke dokter atau rumah sakit tertentu.
Penggantian atau Pembaruan Data: Kartu fisik juga berfungsi sebagai alat untuk proses penggantian atau pembaruan data peserta. Jika terjadi perubahan informasi pribadi atau kondisi kepesertaan, peserta dapat meminta penggantian kartu dengan data yang terkini.

Penting untuk menjaga kartu BPJS Kesehatan dengan baik dan melaporkan jika kartu hilang atau rusak agar dapat segera dilakukan penggantian.

Nah, apabila kartu hilang Anda bisa mengurusnya secara online dan offline yang mudah dilakukan.

Mengurus secara offline

Cara mengurus BPJS yang hilang melalui metode offline dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut, yang memberikan opsi kepada pemegang kartu untuk mendapatkan bantuan langsung dari staf BPJS Kesehatan:

1. Laporkan kepada Kepolisian

Pada langkah pertama, laporkan kehilangan kartu BPJS ke kantor kepolisian setempat. Proses pelaporan ini biasanya bersifat umum dan dapat melibatkan barang-barang seperti KTP, SIM, STNK, atau kartu ATM.

Meskipun kartu BPJS tidak termasuk dalam kelompok tersebut, Anda dapat meminta surat kehilangan dari kepolisian untuk kartu BPJS dengan menyampaikan informasi dan melengkapi dengan fotokopi KTP. Pastikan untuk mendapatkan salinan surat kehilangan yang telah dilegalisir.

2. Bawa Dokumen ke Kantor

Saat hendak mengurus BPJS yang hilang, persiapkan dokumen-dokumen penting seperti KTP, Kartu Keluarga (KK), dan surat kehilangan dari kepolisian.

Sebaiknya, siapkan juga fotokopi KTP dan KK sebagai langkah pencegahan dan pastikan bahwa semua informasi pada dokumen asli dan salinan dapat terbaca dengan jelas.

3. Datang ke Kantor BPJS Terdekat

Setelah menyiapkan dokumen, kunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan alamat. Pastikan untuk mengetahui jam operasional kantor BPJS agar perjalananmu berjalan lancar. Kantor BPJS biasanya buka setiap hari Senin hingga Jumat, dari pukul 08.00 hingga 17.00.

4. Minta Pembuatan Kartu Pengganti

Setelah menyerahkan dokumen, staf BPJS Kesehatan akan melakukan verifikasi data. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat meminta mereka untuk membuatkan kartu pengganti. Proses ini melibatkan pencetakan kartu baru, namun perlu dicatat bahwa Anda hanya bisa mendapatkannya dalam satu hari kerja.

Waktu yang dibutuhkan untuk proses ini dapat bervariasi tergantung pada antrean atau tingkat keramaian kantor BPJS Kesehatan.

Mengurus secara online

Proses penggantian kartu BPJS yang hilang tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN dengan langkah-langkah berikut:

1. Unduh Aplikasi Mobile JKN

Tahapan awal untuk mengatasi kartu BPJS yang hilang adalah dengan mengunduh aplikasi Mobile JKN yang merupakan aplikasi resmi dari BPJS Kesehatan.

Aplikasi ini dapat diakses melalui App Store, sesuai dengan sistem operasi smartphone yang digunakan. Pastikan versi aplikasi yang diunduh telah diperbarui untuk menghindari kemungkinan adanya bug.

2. Dapatkan Salinan Digital Kartu dari Aplikasi

Setelah berhasil mengunduh dan menginstal aplikasi Mobile JKN di smartphone, lakukan login menggunakan username dan password yang telah dibuat sebelumnya.

Bagi yang belum memiliki akun Mobile JKN, lakukan pendaftaran terlebih dahulu dengan memasukkan informasi seperti nomor NIK, kartu BPJS, dan tanggal lahir.

Setelah akun terverifikasi, cari opsi "Kartu Peserta" pada bagian bawah halaman utama aplikasi Mobile JKN.

3. Cetak Salinan Digital Mandiri

Setelah masuk ke menu "Kartu Peserta," tampilkan versi digital dari kartu BPJS yang dimiliki. Pada langkah ini, gunakan ikon email untuk mengirimkan file kartu BPJS ke alamat email yang sudah terdaftar sebelumnya. Selanjutnya, peserta akan menerima email yang berisi salinan digital kartu kepesertaan BPJS.

Terakhir, peserta bisa mencetaknya sendiri dan memilih untuk melaminasi kartu agar lebih aman. Dengan demikian, peserta bisa memiliki salinan digital kartu BPJS tanpa harus melakukan kunjungan langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Itulah panduan mudah untuk mengurus Kartu BPJS Kesehatan yang hilang dan praktis untuk dillakukan.