Kenyamanan Wanita Prioritas KAI: Begini Cara Pilih Kursi Khusus!

Penulis: Bimo Kresnomurti | Editor: Bimo Kresnomurti

KONTAN.CO.ID - Cara pesan tiket kereta sesuai kursi Wanita. PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang, khususnya perempuan.

Salah satu fitur unggulan yang telah diluncurkan sejak Maret 2025 dan tetap aktif hingga 2026 adalah Female Seat Map (atau sering disebut kursi khusus wanita).

Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk melihat denah kursi dan memilih tempat duduk di sebelah atau dekat sesama penumpang wanita, sehingga perjalanan terasa lebih nyaman, aman, dan tenang, terutama untuk perjalanan jarak jauh atau malam hari.

Fitur Female Seat Map eksklusif hanya bisa diakses oleh akun dengan identitas perempuan di aplikasi Access by KAI. Informasi gender bersifat informatif (berdasarkan data pemesanan), dan bisa berubah karena pembatalan atau pergantian penumpang.

Kursi yang sudah ditempati wanita ditandai warna pink, sementara kursi kosong di area tersebut berwarna putih (bisa dipilih).

Fitur ini tersedia pada kereta-kereta tertentu yang mendukung seat map lengkap, terutama kelas Eksekutif, Bisnis, dan Premium Economy.

Informasi gender hanya berlaku pada channel pembelian tiket di aplikasi Access by KAI dan loket stasiun.

Syarat Menggunakan Fitur Kursi Khusus Wanita

Akun Access by KAI terdaftar dengan identitas perempuan (verifikasi KTP/SIM saat registrasi).
Aplikasi Access by KAI versi terbaru (update otomatis atau manual di Play Store/App Store).
Pemesanan tiket untuk kereta yang menyediakan fitur seat map (tidak semua rangkaian KA memiliki opsi ini).
Pembayaran tiket dilakukan setelah memilih kursi (bisa via transfer, e-wallet, virtual account, dll.).
KAI tidak menjamin kursi penumpang wanita sesuai dengan informasi, karena adanya fasilitas pembatalan tiket.

Langkah-Langkah Pesan Tiket dengan Kursi Khusus Wanita

Berikut panduan lengkap berdasarkan fitur resmi Access by KAI:

Buka Play Store (Android) atau App Store (iOS), cari "Access by KAI" (pastikan developer resmi PT Kereta Api Indonesia).
Login dengan akun yang terdaftar sebagai perempuan (email + password). Jika belum punya akun, registrasi dulu dengan data KTP/SIM asli.
Di halaman utama, pilih "Antar Kota" atau "Pesan Tiket".
Masukkan stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang (pastikan penumpang utama adalah wanita untuk akses fitur).
Dari daftar kereta yang muncul, pilih nama kereta, kelas, dan jadwal yang diinginkan.
Pada tampilan "Kereta Pergi", klik tombol "Pilih Kursi" (atau "Seat Map" jika tersedia).
Aplikasi akan menampilkan denah kursi (seat map) dengan kode warna: Pink: Kursi sudah ditempati penumpang wanita. Putih: Kursi kosong di area khusus wanita (bisa dipilih). Warna lain: Kursi biasa atau ditempati pria (tidak direkomendasikan untuk fitur ini)
Pilih kursi putih yang berdekatan dengan kursi pink (untuk duduk berdampingan sesama wanita).
Jika ingin kursi di gerbong khusus wanita (jika tersedia), perhatikan label gerbong.
Setelah kursi dipilih, masukkan data penumpang (nama, usia, nomor identitas).
Pilih metode pembayaran (transfer bank, e-wallet seperti DANA/OVO, minimarket, dll.).
Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu (biasanya 30–60 menit).
Tiket e-ticket akan muncul di aplikasi (kode booking + QR code untuk boarding).

Fitur ini lebih optimal di kereta jarak jauh (misal Jakarta–Surabaya, Bandung–Yogyakarta). Cek ketersediaan saat mencari tiket. Jika kursi pink berubah (karena pembatalan), denah akan update secara real-time.

Tonton: BPK: Kerugian Negara Kasus Minyak 2,7 Miliar Dolar AS dan Rp 25 Triliun