Sinyal XL Hilang? Coba 8 Langkah Ini Agar Kembali Normal

Penulis: Bimo Kresnomurti | Editor: Bimo Kresnomurti

KONTAN.CO.ID - Simak cara mengembalikan sinyal hilang XL. Hilangnya sinyal XL tiba-tiba memang bisa sangat mengganggu, apalagi saat kita sedang membutuhkan koneksi untuk telepon, chatting, atau browsing internet.

Musim liburan tentu membuat Anda perlu mudah dalam mengakses Internet dan media telekomunikasi dengan Provider.

Sayangnya, pengguna bisa saja menemui masalah mengenai sinyal hilang termasuk provider XL.

Masalah ini cukup umum dialami pengguna XL Axiata, tapi tenang saja, sebagian besar kasus bisa diatasi dengan langkah-langkah sederhana tanpa harus ke gerai.

Penyebab masalah sinyal hilang pada XL

Berikut panduan lengkap cara mengembalikan sinyal XL yang hilang.IsiSebelum mencoba solusi, coba pahami dulu penyebab umum sinyal hilang:

Lokasi di area minim coverage (dalam gedung, pedalaman, atau terhalang bangunan).
Gangguan jaringan dari pihak XL (pemeliharaan atau cuaca buruk).
Masalah pada perangkat (kartu SIM kotor/rusak, pengaturan salah, atau software outdated).
Kartu hangus atau masalah lainnya.

Cara Mengembalikan Sinyal XL yang Hilang

Berikut langkah-langkah mengatasi secara berurutan, mulai dari yang paling mudah, dirangkum dari akun X @myXL dan LifeWire.

1. Aktifkan Mode Pesawat (Airplane Mode)

Aktifkan mode pesawat selama 10-30 detik, lalu matikan kembali. Cara ini memaksa HP mencari ulang jaringan dan sering berhasil mengembalikan sinyal.

2. Restart HP

Matikan HP sepenuhnya selama 1 menit, lalu nyalakan kembali. Ini membersihkan cache sementara dan refresh koneksi.

3. Periksa dan Bersihkan Kartu SIM

Kemudian, coba untuk mengeluarkan kartu SIM, bersihkan dengan kain lembut (jangan gosok kasar), lalu pasang kembali. Pastikan slot SIM tidak longgar.

4. Pindah Lokasi

Berikutnya, Anda bisa mencoba berpindah ke area terbuka atau dekat jendela. Sinyal sering lemah di dalam ruangan bertembok tebal.

5. Pilih Jaringan Secara Manual

Masuk ke Pengaturan > Jaringan Seluler > Operator Jaringan > Pilih "XL" atau "51011" secara manual (bukan otomatis).

6. Update Software HP

Periksa pembaruan sistem operasi dan aplikasi, karena bug lama bisa memengaruhi sinyal.

7. Setting APN XL

Saat sinyal ada tapi internet tidak konek, atur APN: Buka Pengaturan > Jaringan Seluler > Nama Titik Akses (APN).

Tambah APN baru:

Nama: XL Internet
APN: internet
(Kolom lain biarkan kosong).
Simpan dan pilih APN ini, lalu restart HP.

8. Gunakan Fitur Perbaikan Mandiri XL

Terakhir, Anda bisa membuka aplikasi myXL > Live Chat dengan Maya > Minta "Self-Network Repair" atau perbaikan jaringan mandiri.

Kunjungi situs downdetector.id atau akun resmi XL di media sosial untuk lihat apakah ada gangguan massal.

Lewat langkah-langkah di atas satu per satu hingga sinyal kembali normal. Kebanyakan masalah teratasi di langkah 1-3.

Apabila masih hilang setelah semua dicoba, kemungkinan ada gangguan dari pihak XL atau kartu bermasalah, segera hubungi CS XL via *123#, aplikasi myXL, atau datang ke XL Center terdekat.

Tonton: Klarifikasi Hashim Djojohadikusumo Soal Lahan Sawit Prabowo